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青海事業(yè)部客戶服務(wù)技能提升培訓班圓滿收官
發(fā)布時間:2017-07-13

   近日,來自西寧中油燃氣公司、投資公司、設(shè)計公司、卓燃商貿(mào)公司的166名員工參加了由西寧智然培訓公司承辦的客戶服務(wù)技能提升培訓班。在總共四期的培訓中,學員們系統(tǒng)學習了與燃氣客戶的溝通能力及技巧,深入瞭解了九型人格與自我分析,自我情緒管理,有效地促進了服務(wù)能力的提升。

   本次培訓,內(nèi)容設(shè)置針對性強,形式靈活,採取情景模擬、案例分析、現(xiàn)場演示等手法,通俗易懂,引人入勝。在培訓分享環(huán)節(jié),參培人員將把學習到的內(nèi)容與實踐相結(jié)合,以問題為導(dǎo)向,分析工作存在的問題,努力做到讓自己滿意,更讓客戶滿意。