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3月31日,西寧卓燃商貿(mào)有限公司組織全體員工對(duì)《QVSH標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀手冊》和《營業(yè)廳現(xiàn)場管理手冊》進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)及指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

QVSH標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀手冊中對(duì)集團(tuán)企業(yè)願(yuàn)景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀級(jí)工作氛圍原則重新進(jìn)行了高度定義和明確，使員工有了統(tǒng)一的服務(wù)理念和價(jià)值觀。

員工通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀手冊的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深刻理解並自覺遵照行為禮儀規(guī)範(fàn)，提高全體員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)水準(zhǔn)，最終贏得客戶的信賴和尊重。

西寧卓燃商貿(mào)公司將標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)現(xiàn)場作為公司服務(wù)提升年的昇華內(nèi)容，把對(duì)客戶的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為自動(dòng)自發(fā)行為，時(shí)刻關(guān)注客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，掌握客戶的細(xì)微心理，站在客戶的角度説明解決一切困難和問題，高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)讓客戶感覺到舒適和寬心。